Network
MAPAY BANDUNG – Girl grup Korea Selatan GFriend baru saja disband (bubar) pada bulan Mei 2021 lalu.
Setelah resmi bubar, agensi GFriend Source Music mengklarifikasi dalam pernyataan terpisah bahwa semua biaya keanggotaan Buddy (Fans Gfriend) di aplikasi Weverse akan dikembalikan sesuai dengan ‘Pedoman Pengembalian Dana Keanggotaan Weverse’.
Namun, kebijakan pengembalian dana tersebut mendapat banyak kritik dari Buddy Korea maupun internasional, termasuk pula Buddy Indonesia.
Baca Juga: Antisipasi Hal Buruk, Pasien Covid-19 Gejala Sedang dan Berat Diminta Tidak Isolasi Mandiri
Karena awalnya, Weverse memutuskan hanya dapat menawarkan pengembalian dana keanggotaan fans dalam bentuk poin Weverse yang hanya dapat digunakan di Weverse Shop.
Para Buddy merasa itu tidak adil, karena tidak ada lagi album ataupun barang GFriend baru yang tersisa di sana.
Sehingga, mereka mengajukan untuk mengembalikan dana dalam bentuk uang tunai.
Baca Juga: Sempat Tertunda karena Alasan Kesehatan, Polda Metro Jaya Periksa Jerinx SID di Polres Badung Bali
Dikutip MapayBandung.com dari koreaboo, ajuan itu kemudian disetujui oleh pihak Weverse, karena jika mereka tetap mempertahankan pengembalian dalam bentuk poin Weverse, mereka bisa melanggar Undang-Undang E-Commerce Korea serta Undang-Undang Promosi Industri Konten.
Namun, dalam proses pengumpulan informasi untuk pengembalian uang tunai, Weverse membuat kesalahan fatal dengan tidak membatasi visibilitas formulir permintaan yang dikumpulkan, sehingga secara tidak sengaja membagikan informasi pribadi selama sekitar 9 menit.
Weverse kemudian meminta maaf atas kejadian tersebut dan berjanji untuk lebih berhati-hati dan mendengarkan pendapat dari para penggemar, serta melakukan penyelesaian masalah dengan cara terbaik.
Baca Juga: Fitnah Nasabahnya Sebagai Bandar Narkoba, 8 Pelaku Pinjol Ilegal Ini Terancam 5 Tahun Penjara
Pengembalian dana itu telah mulai diproses sejak Juli 2021.
Namun masalah lain mulai muncul dari para penggemar internasional. Para penggemar internasional harus menerima potongan dana kurang lebih sebesar $10 - $15 (sekitar Rp. 144.000, sampai Rp.216.000,-) untuk biaya penukaran uang.
Hingga saat ini, Weverse belum menanggapi terkait rasa kecewa para Buddy Internasional itu.
Sebelumnya, para Buddy sempat membuat hastag #HYBESpeakUp untuk menuntut penjelasan yang lebih baik tentang apa yang terjadi pada bubarnya girl grup GFriend.*** (Anggia Ananda/JOB)
