Ternyata, hal itu disebabkan oleh ukuran foto yang terlalu kecil. Admin SSCN, Indah menyampaikan bahwa ukuran foto yang diunggah tidak boleh lebih kecil dari 100kb.
Pasalnya, jika di bawah itu maka foto tersebut tak bisa terbaca oleh sistem.
"Pas foto ini masih ada yang salah, gagal upload padahal kuarng dari 200 Kilobyte nih, nah dilihat lagi di situ udah ada juga petunjuknya, bahwa pas foto ini juga harus lebih dari 100 Kilobyte," ujarnya seperti dikutip dari akun Instagram resmi BKN, @bkngoidofficial pada Jumat, 9 Juli 2021 lalu.
Jadi, jalan keluarnya adalah mengubah ukuran foto menjadi di atas 100kb tapi tak melebihi 200kb.***