Network
Karena sudah ramai dan banyak menuai kekecewaan, pihak Eiger pun akhirnya mengeluarkan tanggapan.
Tanggapan ini disampaikan langsung oleh CEO PT Eigerindo Multi Produk Industri Ronny Lukito dalam sebuah surat yang diunggah melalui twitter @eigeradventure.
Dalam kesempatan itu Eiger menyampaikan permohonan maaf atas sikapnya kepada @duniadian.
"Dear Eigerian, Menanggapi tweet @duniadian dengan kerendahan hati kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Kami menyadari apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah. Kami berterima kasih pada Eigerian yang dengan upaya keras mau meluangkan waktu dan tenaga untuk berkreasi membuat konten berhubungan dengan EIGER. Sekali lagi kami memohon maaf sebesar-besarnya atas kesalahan kami," tulis @eigeradventure.
Dear Eigerian,
Menanggapi tweet @duniadian dengan kerendahan hati kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Kami menyadari apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah.. (1/2) pic.twitter.com/UObtreQT4C— EIGER (@eigeradventure) January 28, 2021
Adapun isi surat dari CEO Eiger itu membenarkan bahwa surat yang dikirimkan kepada @duniadian adalah benar dikirimkan oleh pihak Eiger.
Selain itu, Eiger pun menyadari apa yang dilakukannya merupakan hal yang kurang tepat.
"Kami sadari, apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah. Sejatinya maksud dan tujuan awal kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi. Tapo sekali lagi, kami menyadari bahwa cara penyampaian kami salah," sebutnya.***
