Network
MAPAY BANDUNG - Pada Kamis kemarin, Eiger menjadi buah bibir netizen di media sosial, terutama di twitter. Bahkan kata Eiger menjadi trending topic di twitter.
Penyebabnya adalah, viralnya sebuah surat dari pihak Eiger kepada seorang pengguna twitter yang juga seorang Youtuber @duniadian.
Dalam surat yang ditandatangani oleh HCGA&Legal General Manager PT Eigerindo Multi Produk Industri, Hendra, meminta video review Kacamata Kerato yang diunggah @duniadian dihapus karena dinilai kualis video kurang bagus, adanya noise, hingga setting yang dinilai kurang tepat.
Baca Juga: Kapan BLT UMKM Tahap 3 Dibuka, Ini Jawaban Kadis KUKM Kota Bandung
Halo @eigeradventure jujur kaget saya dapat surat begini dari anda.
Lebih kaget lagi baca poin keberatannya.
Saya kan review produk gak anda endorse. Kalau anda endorse atau ngiklan boleh lah komplen begitu.
Lha ini beli, gak gratis, lalu review pake alat sendiri. pic.twitter.com/kZ0L5sjKAu— dian widiyanarko (@duniadian) January 28, 2021
Netizen pun menyangkan pihak Eiger sebagai salah satu produsen produk outdoor ternama di Indonesia melakukan hal seperti itu.
Bahkan, Fiersa Besari yang merupakan seorang pendaki gunung pun menyayangkan hal ini karena dinilai sebagai upaya mengekang kebebasan berpendapat.
"Sebetulnya bukan ranah saya, karena saya bukan staf yang bekerja di Eiger. Tapi sebagai rekan, barusan saya forward tweet ini ke tim Eiger dan bilang, “Kok kayak mengekang kebebasan berpendapat? Padahal modalin videonya juga enggak.” Alias, surat yang sangat konyol," kata Fiersa dalam cuitannya @FiersaBesari Kamis kemarin.
Baca Juga: Akhirnya Liverpool Raih Kemenangan Lagi di Liga Inggris Usai Kalahkan Tottenham 1-3
Karena sudah ramai dan banyak menuai kekecewaan, pihak Eiger pun akhirnya mengeluarkan tanggapan.
Tanggapan ini disampaikan langsung oleh CEO PT Eigerindo Multi Produk Industri Ronny Lukito dalam sebuah surat yang diunggah melalui twitter @eigeradventure.
Dalam kesempatan itu Eiger menyampaikan permohonan maaf atas sikapnya kepada @duniadian.
"Dear Eigerian, Menanggapi tweet @duniadian dengan kerendahan hati kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Kami menyadari apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah. Kami berterima kasih pada Eigerian yang dengan upaya keras mau meluangkan waktu dan tenaga untuk berkreasi membuat konten berhubungan dengan EIGER. Sekali lagi kami memohon maaf sebesar-besarnya atas kesalahan kami," tulis @eigeradventure.
Dear Eigerian,
Menanggapi tweet @duniadian dengan kerendahan hati kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Kami menyadari apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah.. (1/2) pic.twitter.com/UObtreQT4C— EIGER (@eigeradventure) January 28, 2021
Adapun isi surat dari CEO Eiger itu membenarkan bahwa surat yang dikirimkan kepada @duniadian adalah benar dikirimkan oleh pihak Eiger.
Selain itu, Eiger pun menyadari apa yang dilakukannya merupakan hal yang kurang tepat.
"Kami sadari, apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah. Sejatinya maksud dan tujuan awal kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi. Tapo sekali lagi, kami menyadari bahwa cara penyampaian kami salah," sebutnya.***
