Network
MAPAY BANDUNG - CEO PT Eigerindo Multi Produk Industri atau Eiger Indonesia Ronny Lukito akhirnya buka suara soal viral surat keberatan review produk yang diunggah seorang Youtuber @duniadian.
Dikutip mapaybandung.com dari Instagram @eigeradventure, Sabtu 6 Februari 2021 Ronny mengungkapkan jika surat keberatan yang sempat viral dan menjadi trending topik di twitter itu adalah murni arahan dari dirinya.
“Teman-teman dalam kesempatan ini izinkan saya menjelaskan bahwa Surat Keberatan tersebut adalah murni arahan dari saya,” ungkap Ronny.
Baca Juga: Innalilahi, SBY Sampaikan Kabar Duka Cita, Ada Apa?
Baca Juga: Jadwal Lengkap Liga Inggris Pekan Ini : Big Match Liverpool vs Manchester City
Ia pun menegaskan jika dirinya patut disalahkan atas kejadian ini.
“Atas kejadian ini, tidak ada pihak lain yang perlu disalahkan. Jelas yang salah adalah saya dan saya sebagai CEO bertanggung jawab penuh atas kejadian ini,” jelasnya.
Baca Juga: Masuk Kawasan Wisata Ciwidey Wajib Prokes dan Swab Tes, Polisi : Tidak Mau di Tes, Kita Kembalikan
View this post on Instagram
Ronny mengakui, sebelum melayangkan surat keberatan kepada YouTuber, dirinya telah diingatkan oleh tim perusahaan lantaran kebijakannya dinilai tidak tepat.
Atas adanya kejadian ini, ia pun berjanji akan memperbaiki semua kebijakan di Eiger terutama soal tata cara berkomunikasi di dunia digital.
Baca Juga: Ikatan Cinta Hari Ini Tayang Pukul 19.30 WIB, Berikut Jadwal TV RCTI Sabtu 6 Februari 2021
“Saya yakin ini juga merupakan teguran dari Tuhan. Saya bersama tim EIGER berkomitmen untuk segera melakukan perbaikan-perbaikan yang menyeluruh semua kebijakan, aturan, yang sesuai dan tepat, terutama dalam tata cara berkomunikasi dan beradaptasi di dunia digital yang berkembang pesat saat ini,” paparnya.
"Jadi kami sampaikan bahwa EIGER terbuka bagi teman-teman semua untuk bisa menyampaikan masukan terhadap produk kami melalui media apa pun. Bagaimana caranya dan apa pun isinya akan menjadi masukan yang sangat berharga bagi kami," tuturnya.
"Saya mengucapkan terima kasih banyak kepada seluruh Eigerian dan keluarga besar Eiger yang telah saling mengingatkan dan tumbuh bersama kami. Tanpa teman-teman, tidak ada Eiger hari ini," lanjutnya.
Sebelumnya Eiger menjadi buah bibir netizen di media sosial, terutama di twitter. Bahkan kata Eiger menjadi trending topic di twitter.
Penyebabnya adalah, viralnya sebuah surat dari pihak Eiger kepada seorang pengguna twitter yang juga seorang Youtuber @duniadian.
Baca Juga: Gubernur Anies Beberkan Penjelasan Soal Isu Lockdown Akhir Pekan di DKI Jakarta
Halo @eigeradventure jujur kaget saya dapat surat begini dari anda.
Lebih kaget lagi baca poin keberatannya.
Saya kan review produk gak anda endorse. Kalau anda endorse atau ngiklan boleh lah komplen begitu.
Lha ini beli, gak gratis, lalu review pake alat sendiri. pic.twitter.com/kZ0L5sjKAu— dian widiyanarko (@duniadian) January 28, 2021
Dalam surat yang ditandatangani oleh HCGA&Legal General Manager PT Eigerindo Multi Produk Industri, Hendra, meminta video review Kacamata Kerato yang diunggah @duniadian dihapus karena dinilai kualis video kurang bagus, adanya noise, hingga setting yang dinilai kurang tepat.
***
