Berikut adalah tindakan konret yang tengah dilakukan Rosalia Indah agar kasus kehilangan barang di dalam bus tidak terulang.
1. Melakukan komunikasi secara intens
Perwakilan manajemen Rosalia Indah telah melakukan komunikasi secara intens dengan pengguna jasa untuk mendapatkan detail kejadian.
2. Melakukan investigasi kepada awak bus
Selain itu tim internal telah dibentuk untuk melakukan investigasi menyeluruh terkait kasus kehilangan barang di dalam bus Rosalia Indah.
3. Memberi tindakan tegas
Manajemen akan memberikan tindakan tegas pada kru jika terbukti melakukan pelanggaran atau menyalahi SOP perusahaan. Selanjutnya PT Rosalia Indah Transport meminta maaf atas kejadian yang menimpa penumpang dan berkomitmen untuk menyelesaikan proses investigasi agar kejadian serupa tidak terulang.***