Baca Juga: Jelang Libur Nataru, DPR Minta Pertamina Jamin Ketersediaan BBM dan LPG
Setibanya di Pool Rosalia Indah Ciputat, pemilik akun merasa ada yang janggal karena risleteing tidak dapat dibuka seperti terkena lem. Saat itu Ia tidak menaruh curiga karena tas terasa berat.
Namun setibanya di rumah, isi dalam tas sudah diganti menjadi keramik dan buku telepon tebal.
Pemilik akun sebenarnya sudah ikhlas mengetahui barangnya hilang, hanya saja tersulut emosi usai Contact Center berkali-kali menjawab “kelihangan bukan tanggung jawab kami” tanpa mendengarkan kronologi versi penumpang.
Baca Juga: KEREN! Ini Asal Usul Nama Jembatan Pasupati Bandung, Ternyata Berasal dari Arti Tersembunyi Ini
Langkah Tegas Rosalia Indah
Melalui akun X Rosalia Indah yang diakses pada Rabu 20 Desember 2023, manajemen merasa simpati atas kejadian yang menimpa Widino.
Manajemen tidak membenarkan adanya tindakan pencurian di dalam bus. Selain itu pihak Rosalia Indah meminta maaf atas pelayanan kurang ramah yang diberikan petugas Contact Center.
Baca Juga: Kasus Covid-19 di Jawa Barat Naik Pesat, Kota Depok dan Kota Bandung Paling Banyak