Network
MAPAY BANDUNG - PT KAI Daop 8 Surabaya memberikan kompensasi kepada penumpang yang mengalami keterlambatan KA, akibat insiden kecelakaan kereta api anjlok di Yogyakarta.
Adapun kompensasi yang diberikan berupa pengembalian tiket 100 persen, atau pengalihan perjalanan.
Pengembalian bea tiket (refund) dapat dilakukan di seluruh stasiun keberangkatan KA jarak jauh, hingga H+7 dari tanggal keberangkatan yang tertera pada tiket.
Baca Juga: KA Argo Semeru Anjlok di Kulon Progo, Sejumlah Perjalanan Kereta Api Terganggu
"Pelanggan dapat melakukan pengembalian tiket atau refund 100 persen apabila terjadi keterlambatan keberangkatan KA di stasiun keberangkatan yang diperkirakan berlangsung satu jam atau lebih," kata Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya Luqman Arif.
Hingga hari ini, jalur hulu antara Stasiun Sentolo-Stasiun Wates di Kabupaten Kulon Progo, DIY, sudah steril dan dapat dilalui kereta api dengan kecepatan 40 kilometer per jam.
Baca Juga: KA Argo Semeru Dilaporkan Anjlok di Kulon Progo Yogyakarta
"KAI mengucapkan terima kasih kepada semua pemangku kepentingan yang terlibat dalam proses normalisasi jalur rel antara Sentolo-Wates," katanya.
"Hasil kordinasi dengan petugas di Daop 6 Yogyakarta mengabarkan saat ini satu jalur rel sudah bisa dilalui dengan kecepatan terbatas," ucap Arif.
"Sejumlah perbaikan jalur rel terus dilaksanakan agar dapat segera beroperasi kembali," ucapnya menambahkan.***
